CONDITIONS GÉNÉRALES

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La réservation

Le paiement

La réservation devient effective lorsque nous avons reçu votre acompte (30% du prix du séjour). Le solde est à payer 15 jours avant votre arrivée au plus tard. Le client n'ayant pas versé le solde à la date convenue est considéré comme ayant annulé son séjour. Dans ce cas, le gîte est de nouveau proposé à la location et aucun remboursement n'est effectué. Pour les séjours réservés moins de 15 jours avant la date d'arrivée, le montant total du séjour est dû à la réservation.

Le dépôt de garantie est obligatoire

Il est versé à la remise des clés et son montant est de 1500€, sous forme d'un chèque non encaissé.

Les petits plus

Les petits plus proposés doivent être commandés 48 heures à l'avance.

La taxe de séjour

Celle-ci est perçue par la communauté de commune de Lisieux Intercom. Le gite étant classés 4*, la taxe de séjour est de 1,00€ par nuitée et par adulte (compris dans les tarifs).

L'annulation

Une assurance est fortement conseillée. 

Toute annulation doit être signalée au propriétaire par lettre ou email adressée à la maison m (Sylvain et Valérie Lecroq, 6 grande rue, 14270 Percy-en-Auge, lamaisonmnormandie@gmail.com).

Si l'annulation intervient plus de 30 jours avant le début du séjour, l'acompte versé est remboursé . Si l'annulation intervient moins de 30 jours avant le début du séjour, l'intégralité du séjour est réputé acquis à la maison m. Si le séjour est écourté, les sommes versées restent acquises au propriétaire. Il ne sera procédé à aucun remboursement. Le montant de la taxe de séjour est restitué quelle que soit la date d'annulation. 

Votre arrivée

Les horaires

Nous vous accueillons entre 18h et 20h.

En cas de retard ou d'arrivée tardive, merci de nous prévenir au (33) 06 77 35 41 95 afin que nous puissions nous organiser et vous accueillir dans les meilleures conditions, car nous avons besoin de temps pour préparer la maison après chaque départ, faire la maintenance, les extérieurs, etc...

L'état des lieux

A votre arrivée, nous procéderons ensemble à un état des lieux.

Capacité - IMPORTANT

Le contrat est établi pour un nombre précis de personnes (10 personnes). Si le nombre de personnes dépasse la capacité indiquée dans le devis/contrat, le propriétaire est en mesure de refuser les clients supplémentaires. Ce refus ne peut être en aucun cas considéré comme une modification ou une rupture à l'initiative du propriétaire, de sorte qu'en cas de départ du nombre de clients supérieur à ceux refusés, aucun remboursement ne peut être envisagé. La maison et la piscine doivent être uniquement utilisés par les locataires. 

Utilisation des lieux
Le client devra respecter le caractère paisible des lieux et en faire un usage conforme à leur destination. 

Votre départ

Les horaires

Le jour du départ, il est impératif de libérer les lieux avant 10h (11h pour les courts séjours de 2 à 4 nuits). Un départ plus tôt est toujours possible. Merci de bien vouloir nous prévenir la veille. En cas de non location à la suite, il est aussi possible de rester un peu plus longtemps dans la maison en nous prévenant à l'avance.

L'état des lieux de départ

À votre départ, nous referons ensemble un état des lieux.

Le dépôt de garantie

Le dépôt de garantie est restitué le jour de votre départ si l'état des lieux de sortie ne fait apparaître aucune dégradation ou perte ou un rendu des lieux trop sale. En cas de départ anticipé (antérieur à l'heure mentionnée dans ce document), le dépôt de garantie est renvoyé dans un délai n'excédant pas 7 jours, après déduction des frais éventuels de remise en état ou de rachat. Toute perte ou dégradation sera facturée au prix du neuf et déduit du dépôt de garantie.

Le ménage

Le ménage nous demande 5 heures minimum pour 2 personnes (hors extérieur), ainsi nous vous demandons de respecter le gîte et de le rendre dans l'état de propreté que vous avez aimé le trouver en arrivant.

Votre séjour

Les animaux et les fumeurs

Les animaux ne sont pas acceptés et la maison est non fumeur. Mais vous pouvez fumer à l'extérieur des cendriers sont à votre disposition.

Utilisation des lieux

Les enfants sont sous l'unique et entière responsabilité de leurs parents.

Le potager n'est pas en accès libre, mais il arrive que nous offrons souvent des produits du jardin aux hôtes présents.

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Informations générales

• La maison est non fumeur mais des cendriers sont disponibles dans le jardin.

• Nous mettons des sacs poubelles à votre disposition pour toute la durée de votre séjour, n'oubliez pas de mettre les poubelles sous l'escalier extérieur, prévu à cet effet.

• Vous n'aurez aucun souci à vous garer sur le domaine, le portail est automatisé.

• Le jardin doit rester un endroit paisible où il fait bon se reposer. Nous demandons à chacun de respecter la tranquillité du voisinage, même s'il n'y a aucun vis-à-vis.

• Vous ne devez pas laver le linge de maison (draps, serviettes, torchons).

• Nous passons régulièrement pendant votre séjour pour s'assurer de la qualité de l'eau de la piscine (et mettre le robot de nettoyage si nécessaire)  et pour le potager.